Kein Zugang zur Lagerung: 9,2 Millionen TL Strafe für Stornierungen von E-Commerce-Bestellungen durch das Handelsministerium

Das Handelsministerium hat die Branche vor Bürgerbeschwerden über Stornierungen von E-Commerce-Bestellungen gewarnt. Gegen sechs Unternehmen wurde eine Verwaltungsstrafe von 9,2 Millionen Lire verhängt.

Technologische Entwicklungen haben zu veränderten Einkaufsgewohnheiten und einem Anstieg des Anteils des E-Commerce am gesamten Einzelhandel geführt. Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgetreuer Informationen über die von unseren Verbrauchern getätigten Einkäufe, ohne dass die Möglichkeit besteht, die Arbeiten, die Gegenstand des Vertrags mit dem Verkäufer oder Lieferanten sind, physisch zu sehen und zu kontrollieren; Das Widerrufs- und Lieferrecht ist von großem Wert und wird durch die Verordnung über befristete Verträge gewährleistet.

In diesem Zusammenhang werden beim Ministerium eingehende Anfragen, dass Bestellungen von Lieferanten ohne Angabe von Gründen oder mit der Begründung, dass die bestellte Ware nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar sei, storniert wurden, aufmerksam verfolgt. Bußgelder und eine Verwaltungsstrafe von insgesamt 9.252.704 TL für 6 Unternehmen in den ersten fünf Monaten des Jahres 2023, wurde eine Untersuchung und Kontrolle für 6 Unternehmen eingeleitet.

In den an unser Ministerium gesendeten Bewerbungen mit den Nachrichten in den klassischen und sozialen Medien der letzten Tage; Es ist zu beobachten, dass sich die Beschwerden häufen, dass im E-Commerce-Umfeld getätigte Bestellungen aufgrund steigender Wechselkurse und Preise ungerechtfertigt storniert werden und notwendige Untersuchungen und Kontrollen durch unser Ministerium eingeleitet wurden.

In dem Schreiben des Ministeriums an die Union der Kammern und Warenbörsen der Türkei und den Verband türkischer Kaufleute und Handwerker mit dem Ziel, die in der Abteilung tätigen Unternehmen zu informieren, wurde die Kündigung des zwischenzeitlichen Vertrags durch den Verkäufer aufgrund des Verkaufs angegeben eines Produkts, das nicht vorrätig ist oder nicht den einschlägigen Entscheidungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über befristete Verträge entspricht, die für widersprüchlich erklärt wurden.

In dem oben genannten Artikel wurde mit der Warnung fortgefahren, dass die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Verwaltungssanktionen keine vom Ministerium durchzuführenden Untersuchungen und Kontrollen umfassen.