Laut Aussage der THY-Pressestelle will das IATA Airline Retail Consortium, das vor einiger Zeit gegründet wurde, um neue Aktivitäten durchzuführen, die das digitale Erlebnis von Passagieren in der Luftfahrt grundlegend verändern werden, wertvolle Initiativen umsetzen, die dies bewirken werden das digitale Reiseerlebnis der Zukunft möglich.
Das Konsortium will sicherstellen, dass alle Luft- und Nicht-Luft-Arbeiten und -Dienstleistungen, die in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konzipiert und entsprechend ihren Reisezwecken personalisiert sind, durch einen einzigen Datensatz nachverfolgt werden können. Das Konsortium plant, diese Ziele zu erreichen, indem es eine geeignete Infrastruktur und Prozesse schafft, die mit kollaborativen Arbeitsclustern ausgereift sind.
Der Vorstand und Leiter des Exekutivkomitees von THY, Ahmet Bolat, dessen Ansichten in der Erklärung enthalten sind, unterstrich seine Freude darüber, dass Turkish Airlines Mitglied des Konsortiums wird, und sagte: „Als Flaggschiff setzen wir unsere Arbeit mit dem fort Hauptziel der digitalen Transformation, um die Zusammenarbeit mit Unternehmen der Reisebranche zu intensivieren und unseren Passagieren einen besseren Service zu bieten. „Mit unserer Teilnahme am Airline Retail Consortium der IATA werden wir weiterhin eine Fürsprecherrolle in der Luftfahrt einnehmen und die Vision der „Wir sind zuversichtlich, dass wir unserem Erfolg mit dieser Zusammenarbeit eine andere Facette hinzufügen werden“, sagte er.
Mit seinem Bestell- und Angebotsmanagementmodell, das darauf abzielt, den Fahrgästen einen ganzheitlicheren und personalisierteren Service zu bieten, wird THY in der Lage sein, seinen Kunden personalisierte Angebote in Echtzeit und über echte Vertriebskanäle entsprechend den sich ändernden Fahrgastbedürfnissen und Marktbedingungen anzubieten.
Der Inhalt dieser Angebote wird aus dynamischen Kampagnen und Kombinationen von Paketdiensten einschließlich ergänzender Dienste bestehen. Auf diese Weise bietet THY seinen Passagieren ein verbessertes End-to-End-Kundenerlebnis sowie eine bessere Qualität der Arbeit, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
THY ist nicht nur Mitglied des IATA Airline Retail Consortium, sondern nimmt auch am IATA Digital Transformation Advisory Council teil, wo bereichsspezifische Transformationsstandards und Daten der Luftfahrtindustrie verfolgt werden.
Auf Initiative der IATA will die Landesgesellschaft durch den Austausch von Ideen und gemeinsamen Lösungen mit verschiedenen Fluggesellschaften einen deutlichen Mehrwert schaffen, um zur Zukunftsvision der Luftfahrtbranche beizutragen.
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